ডেটা সুরক্ষা

mlwb গোপনীয়তা
নীতি

mlwb-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবটা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে দেখি

mlwb-এর গোপনীয়তা দর্শন এক নজরে

আমরা তথ্য বিক্রি করি না

mlwb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য ও লগইন ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্য, আপনার সিদ্ধান্ত।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

mlwb শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন — সবটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

mlwb আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি mlwb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। mlwb সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

What Information We Collect

mlwb শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।

১.১ আপনি যা তথ্য দেন

  • নিবন্ধনের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, মোবাইল নম্বর।
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (কেওয়াইসির জন্য)।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও ভিজিটের ধরন।
  • গেম ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপ।
  • লগইন সময় ও অবস্থান (শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য)।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়। কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

How We Use Your Information

mlwb আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের কারণ নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কী তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, ব্যাংক ডেটা চুক্তি
বয়স ও পরিচয় যাচাই পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা রোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ তথ্য, অভিযোগ চুক্তি
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন, পছন্দ বৈধ স্বার্থ

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

Who We Share Data With

স্পষ্ট বিবৃতি: mlwb কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য করা হয়।

৩.১ পরিষেবা অংশীদার

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • কেওয়াইসি প্রোভাইডার: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার সুরক্ষার জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন তথ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের প্রয়োজনে mlwb সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা সবসময় আইনের সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

কুকি নীতি

Cookie Policy

mlwb ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • কার্যক্ষমতা কুকি: পেজ লোডিং গতি উন্নত করার জন্য।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সহ কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Security Measures

mlwb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি সনাক্ত ও মোকাবেলা করে।

২৫৬-বিট SSL

সব ডেটা ট্রান্সফারে এনক্রিপশন

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

2FA দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

DDoS সুরক্ষা

সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পর্যালোচনা

নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Data Retention Policy

mlwb প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • গেম ইতিহাস: ২ বছর, তারপর নামহীন করে সংরক্ষণ।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর।
  • কুকি ডেটা: বেশিরভাগ ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

আপনার ডেটা অধিকার

Your Data Rights

mlwb আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে।

০১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

০২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৩
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৪
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অধিকার।

০৫
আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।

০৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় ডেটা প্রসেসিং থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Children's Privacy

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ mlwb ব্যবহার করতে পারবে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান mlwb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Policy Changes

mlwb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় দেখা যাবে।

১০

যোগাযোগ ও ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা

Contact & Data Protection Officer

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
[email protected]
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সাপোর্ট

আমরা সাধারণত ৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে mlwb-এ খেলুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

English